A Humanização consiste na melhoria da qualidade do atendimento e a eficácia da atenção dispensada aos usuários e aos colaboradores na instituição hospitalar. Os integrantes do Grupo de Humanização atuam em várias frentes de trabalho para que, desta forma, consigam desenvolver um atendimento humanizado aos acompanhantes, pacientes internados e colaboradores.
Representantes de vários setores do Hospital estão participando do Grupo e tem-se reunido periodicamente para organizar as atividades que irão desenvolver ao longo do ano.